Новейший сервисный центр для наилучшего обслуживания. OPPO AED Украина расширяют сервисное покрытие и начинают сотрудничество с новым партнером — сервисным центром F1Center.
F1center: наибольшая оперативность, готовность к вызовам и сохранность
F1center поддерживает неизменное сотрудничество с наикрупнейшими глобальными и украинскими производителями ноутбуков, телефонов и Hi-Fi оборудования и периферии. Основанный в 2008 году, на данный момент F1Center, не считая Украины, работает в 4 европейских странах. Для украинских клиентов OPPO сервисное сервис будет предоставляться через 5 высококвалифицированных центров в Киеве, также сеть из 78 сервисных компаний-партнеров в 38 городках Украины. Адреса всех сервисных компаний-партнеров можно выяснить на веб-сайте F1Center.
Руководствуясь принципом «Делая вещи лучше», F1Center пользуется последующими главными инструментами:
- Автоматическое оповещение клиентов о окончании ремонта — по SMS либо электрической почте.
- Многоязычный веб-сайт с 3-мя вариациями коммуникации: онлайн-чат, оборотный звонок, отзывы
- Колцентр: Бесплатная телефонная линия 0800800018,На техническом уровне образованные спецы поддержки
- Индивидуальный веб-кабинет для корпоративных клиентов, включая функцию формирования и загрузки отчетов для конечных юзеров.
Не считая того, у клиентов сервисного центра есть возможность выслеживать статус ремонта с помощью соответственной клавиши на веб-сайте. Чтоб выяснить, на какой стадии ремонт, нужно указать номер квитанции и серийный номер телефона либо отсканировать QR-код с оригинала квитанции.
Свойство и производительность сервисного центра подтверждает их собственная система мониторинга KPI’s, также бессчетные отзывы клиентов, которые отслеживаются онлайн. Заслуги F1Center в сервисном обслуживании также отмечены заслугами на государственном уровне. Так, центр получил заслугу «Выбор пользователя 2018», «Компания года 2019» и «Выбор пользователя 2019».
Как пользоваться услугами F1Center
Чтоб отремонтировать продукцию OPPO в F1Center, можно обратиться конкретно в физические кабинеты в Киеве либо кабинеты партнеров F1Center в остальных городках. Иной вариант — пользоваться услугами отправки через курьерские службы Новейшей Почты и Justin. Доставка и отправка для продукции OPPO, полученной в авторизованных точках продаж, бесплатны по всей Украине независимо от вида ремонта, а 98% посылок доставляются в течение 1-го рабочего денька. Все продукты вполне застрахованы, так что юзеры могут не волноваться о сохранности собственных девайсов. К тому же каждое устройство, которое доставляется с помощью курьерской службы, фиксируется на видео во время распаковки и регистрации, включая просмотр состояния телефона со всех сторон. Видео сохраняется в течение 6 месяцев.
Смартфон Blackview BV9900 выдержал экстремальные жестокие испытания
Адреса центров обслуживания клиентов F1Center в городке Киев и графики работы:
- м. «Дворец Украина», ул. Большая Васильковская, 112. Пн-Пт: 10:00 – 19: 00, Сб: 10:00 – 16:00
- пл. Победы, ул. Дмитриевская, 3/7. Пн-Пт: 10:00 – 19: 00, Сб: 10:00 – 16:00
- м.«Дарница», ул. Андрея Малышко, 5. Пн-Пт: 10:00 – 19: 00, Сб: 10:00 – 16:00
- м. «Почайная», пр-кт Степана Бандеры, 21 (2-й этаж). Пн-Пт: 10:00 – 19: 00, Сб-Вс: 10:00 – 16:00
- м. «Осокорки», Днепровская набережная, 33, ТК «Аркадия». Пн-Пт: 10:00 – 19: 00, Сб-Вс: 10:00 – 16:00
- Адресок доставки Новейшей Почтой. м. Киев, отделение Новейшей Почты №6. Получатель: ООО «Ф1 Компани», код ЕГРПОУ 38981386
- Адресок доставки Justin. м. Киев, отделение Justin №222. Получатель: ООО «Ф1 Компани», тел. (093) 787-0123
Работа F1Center как авторизованный сервисный центр OPPO AED Украина стартует 1 сентября. OPPO также отмечают: сотрудничество с предшествующим партнером General Services длится и условия остаются постоянными. Цель сотрудничества с новым сервисным центром — это расширение обслуживания, предоставление усовершенствованного пользовательского опыта и сервиса во всех уголках Украины, а еще уверенность в качестве и надежности телефонов OPPO.
Источник
